Willkommen zu Miaberlin!
Warenkorb:0
Ihr Warenkorb ist leer.

FAQ

1. What payment methods do you currently accept?
We currently accept payment via VISA & MASTERCARD


1. Welche Zahlungsmöglichkeiten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen mit VISA & MASTERCARD, Giropay, Sofortbanking. Diese Zahlungsarten empfehlen wir unseren Kunden grundsätzlich, da sie am schnellsten und einfachsten sind.


2.Wie kann ich den Bestellstatus abfragen?
a) Wenn Sie ein Konto haben, loggen Sie sich mit dem "Anmelden" ein. Klicken Sie auf den Link "Warenkorb" in der linken Navigation für eine Liste der aktuellen und vergangenen Bestellungen. Klicken Sie auf die Bestellnummer für den Auftragsstatus "Überblick und Verfolgungs-Informationen".
b) Sie können auch eine E-Mail schicken an [email protected], um den Status Ihrer Bestellung abzufragen. Sie werden innerhalb von 1 Arbeitstag eine Antwort unseres Kundendienst-Teams erhalten.


3.Würden zusätzliche Gebühren bei einer Lieferung anfallen?
Zoll- oder Einfuhrgebühren werden in manchen Fällen erhoben, sobald das Paket Ihr Zielland erreicht hat. Wir haben darauf keinen Einfluss, da die Zollbestimmungen von Land zu Land beträchtlich variieren. Sollten Sie weitere Informationen darüber wünschen, wenden Sie sich bitte direkt an Ihr örtliches Zollamt. Kunden sind verantwortlich um Zollgebühren zu bezahlen.


4. Wonach liefern Sie?
Wir liefern weltweit. Sollte Ihr Land (Ort) nicht auf unserer Liste sein, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Es kann auch passieren, dass wir bei der Lieferung noch zusätzliche Informationen zu Ihrer Adresse benötigen, sollte dies der Fall sein werden wiruns schnellst möglich an Sie wenden.


5. Welche Garantie bieten Sie auf Ihre Produkte?
Wir verkaufen ausschließlich Produkte mit raffinierter Qualität. Bevor unsere Produkte an den Kunden verschickt werden, unterliegen alle Produkte strengen Qualitätskontrollen und werden danach sorgfältig verpackt. Wir werden niemals mit Absicht mangelhafte Produkte verschicken.


6. Wie sieht Ihr Widerrufsrecht aus?
Um die Rückgabe in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tage nach Erhalt der Ware(n) per E-Mail an unseren Kundenservice. Wenn Sie Ware erhalten haben, die defekt, falsch geliefert, in einer falschen Größe, oder in einer falschen Farbe, sind, können Sie innerhalb von 7 Tage von uns einen Warenaustausch oder eine Rücksendung verlangen.
Achtung: Miaberlin.de gewährt kein Rückgaberecht, falls die Produkte dem Kunden nicht passen, jedoch im Wesentlichen den Maßangaben gemäß der Größentabelle bzw. bei Bestellungen "nach Maß" den Maßangaben seitens des Kunden entsprechen. Bitte lesen Sie sorgfältig unser Widerrufsrecht.


7. Wie hoch sind die Versandkosten? 
Die Versandkosten sind von dem Bestimmungsland und dem Gewicht des Paketes abhängig. Sie können eine Test Order machen, um die tatsächlichen Versandkosten zu überprüfen.
Gesamte Lieferzeit = Anfertigungsdauer + Bearbeitungsdauer + Versanddauer  



Sie haben vielleicht auch folgende Fragen:

Q: Verwenden Sie amerikanische oder britische Größentabelle? Was soll ich machen, wenn meine Maße keiner Standardgröße in Ihrer Tabelle entsprechen?
A: Wir verwenden ohne ausnahme unsere eigene Größentabelle, diese kann nicht mit der Amerikanischen, deutschen- oder britischen Größentablle verglichen werden. Bitte sehen Sie sich unsere Größentabelle genau an und suchen Sie vor Ihrer Bestellung die entsprechende Größe heraus. Bitte folgen Sie ggf. auch der Anleitung zur ausmessung der Maße auf unserer Internetseite unter jede Produkt Seite. Falls Sie für Ihre Maße keine entsprechende Kleidergröße in unserer Größentabelle finden können, schlagen wir vor, entweder eine Nummer größer zu wählen oder unseren Maßanfertigungs-Service in Anspruch zu nehmen. Sie können gegen einen kleinen Aufpreis jedes Kleid genau nach Ihren Maßen anfertigen lassen.


Q: Darf ich vor dem Kauf Stoffprobe erwerben, um die Gewebestruktur, Qualität und Farbe genauer anzuschauen.
A: Wir verstehen, dass Sie Schwierigkeit haben, die richtige Farbe vom Bildschirm abzulesen. Es wird dringend empfohlen Stoffproben anzufordern bevor Sie Kleider bestellen. Sie können dann die Gewebestruktur, Qualität und Farbe genauer anzuschauen bevor Sie das Kleid kaufen (http://www.miaberlin.de/probe-p-1520.html).  


Q: Kann ich ein Kleid auch kürzer bekommen?
A: Wir freuen uns, dass unsere Kleider Ihnen gefallen. Bitte verstehen Sie, dass jedes Kleid sorgfältig weitgehend in Übereinstimmung mit den Fotos angefertigt wird. Leider können wir die Länge jedes Kleides in keiner Weise ändern.
Wenn Sie kürzere Kleider möchten, kann die “Suche Verfeinern “ Suchfunktion auf der link-Seite jeder Hauptseite von den Kleiderkategorien unter Schleppe/Schleier
Ihnen helfen, Ihre gewünschten Kleider auszusuchen. Hier bieten wir unseren Kunden auch einen Maßanfertigungs-Service. Wenn Sie die Benutzerdefinierte Größe wählen und Ihre genaue Länge vom Schlüsselbein zum Boden und Körpergröße hinterlassen, werden wir für Sie das Kleid in richtiger Länge anfertigen. Das maßgeschneiderte Kleid wird Ihnen besser passen. Wenn Sie weitere Fragen haben, bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.  


Q: Können Sie das Kleid passend nach meinen Maßen anfertigen?
A: Selbstverständlich! Das heißt bei uns Maßanfertigung zur Benutzerdefinierten Größe des Kunden. Alle Kleider können sowohl in unseren Kleidergrößen als auch nach Maß angefertigt werden. Falls Sie für Ihre Maße keine entsprechende Kleidergröße in unserer Größentabelle finden können, schlagen wir vor, gegen einem Aufpreis unseren Maßanfertigungs-Service in Anspruch zu nehmen.  


Q: Kann ich ein Kleid in einer anderen Farbe bestellen?
A: Ja, die meisten unserer Kleider sind in 28 verschiedenen Farben erhältlich. Auf der Seite der Artikelbeschreibung müssen Sie lediglich durch Rollen Ihrer Maus in dem Farbkästchen Ihre gewünschte Farbe auswählen.  


Q: Dauert die Bestellung einer Maßanfertigung länger als Bestellungen von Standardgrößen
A: Alle unserer Kleider sind einzeln handgefertigt, auch wenn Sie die in einer unserer Kleidergrößen bestellen. Deswegen dauert die Anfertigung in beiden Fällen gleich lange. Beachten Sie bitte, dass wir den Express-Service gegen einen geringen Aufpreis anbieten.  


Q: Wäre es möglich mehrere Kleider zu bestellen, diese anzuprobieren und nur eins davon zu kaufen, da ich nicht genau weiß das jeweilige Kleid anliegt. 
A: Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass dies bei uns nicht möglich ist. Jedes unserer Kleider ist einzeln handgefertigt. Da wir in der Position der Schneider tätig sind, sind wir nicht in der Lage die richtig verarbeiteten Kleider wieder zurückzunehmen. Wir haben das Kleid nach Ihren Wünschen angefertigt und können es somit nicht mehr weiter verkaufen.  


Q: Ich kann mich nicht zwischen zwei Farben von Brautkleidern entscheiden und würde mir beide in einer der Ihrigen Kleidergröße bestellen. Kann ich die Kleider bei Nichtgefallen wieder zurückgeben?
A: Da wir in der Position der Schneider tätig sind, sind wir nicht in der Lage die richtig verarbeiteten Kleider wieder zurückzunehmen. Wir haben das Kleid nach Ihren Wünschen, bezüglich Größe und Farbe angefertigt und können es somit nicht mehr weiter verkaufen.Wenn Sie sich nicht zwischen zwei Farben nicht entscheiden können, ist es am einfachsten Sie lassen sich Stoffproben lassen, damit Sie die Farbtöne und die Struktur von dem jeweiligen Stoff fühlen und sehen können, bevor Sie Kleider kaufen. Gehen Sie hierfür bitte auf: http://www.miaberlin.de/probe-p-1520.html, suchen Sie die passenden Stoffproben aus und bestellen Sie eine.  


Q: Wenn ich bei ihnen ein Kleid von Ihnen angegebenen Kleidergröße bestelle, ist es dann möglich das Kleid wieder zurückzuschicken wenn es nicht passen sollte! Ich habe gelesen, wenn Kleider maßangefertigt sind, dann sind sie vom Rückgaberecht ausgeschlossen, und dachte somit bei einer Ihrer Kleidergrößen wäre dies vielleicht möglich.
A: Bitte verstehen Sie unser Rückgaberecht nicht falsch, wenn die Maßanfertigten Kleider vom Widerrufrecht ganz ausgeschlossen sind, bedeutet das aber nicht, dass Sie die Kleider in einer unserer Kleidergrößen einfach zurückschicken können.
Miaberlin.de gewährt kein Rückgaberecht, falls die Produkte dem Kunden nicht passen, jedoch im Wesentlichen der Produktbeschreibung bzw. den Maßangaben gemäß der Größentabelle bzw. bei Bestellungen "nach Maß" den Maßangaben seitens des Kunden entsprechen. Es obliegt dem Kunden, seine Größen korrekt und gemäß Anleitung auszumessen. Die Anleitung findet sich auf unserer Homepage bzw. beim jeweiligen Artikel.  Miaberlin.de ist in der Position als Schneider und wir sind nicht in der Lage die richtig verarbeiteten Kleider wieder zurückzunehmen. Wir haben das Kleid nach Ihren Wünschen, bezüglich Größe und Farbe, angefertigt und können es somit nicht mehr weiter verkaufen.